FAQ

프로그램 이용 안내 FAQ입니다.

01) 환불 및 교환이 가능한가요?

저희가 제공해드리는 소프트웨어 특성상 환불이 어려우며, 타 업체 대비 시중에서 효과 있는 프로그램 중 원가 수준 최저가로 제공하고 있습니다. 충분히 검토해보신 후 구매하시기 바랍니다.

※실사용자 마케팅의 경우 각 상품마다 조건이 다르오니 상세페이지의 규정을 따라 주시면 감사하겠습니다.

02) AS 및 업데이트가 보장되나요?

당사에서 판매중인 모든 상품은 구매 후 실시간 자동 업데이트를 지원하고 있습니다. AS가 필요한 경우도 마찬가지로 실시간으로 패치하고 있으며, 중대한 사항이라도 대부분 일주일 안으로 해결되고 있으니 안심하시기 바랍니다.

03) 상품 또는 교육은 어떻게 받나요?

상품은 입금 후 확인 즉시 이메일을 통해 발송됩니다. 구매시 필히 이메일을 올바르게 입력해주시기 바랍니다. 사용 방법과 관련하여 교육 영상을 만들어 두었으니 보시면서 따라해보실 수 있습니다. 그래도 어려우시다면 원활히 사용하실 수 있도록 원격으로 도와드리고 있습니다.

04) 추가결제가 필요한가요?

기간제로 운영되는 솔루션으로 원하시는 기간만큼 자유롭게 결제하시고 이용하시면 됩니다.

05) 카드결제도 가능한가요?

솔루션의 경우 크몽을 통해 원하시는 결제 수단으로 이용이 가능하십니다. 그 외 저희 사이트 자체적으로 주문이 가능한 상품들은 실행비가 필요한 서비스 특성상 현금거래만 진행하고 있습니다.

06) 입금계좌가 어떻게 되나요?

-입금 계좌 안내-

계좌번호 : 302-4963-0193-11 농협 이현찬

세금계산서 발급이 필요하신 분들은 사업자 보내주시면 발행해드립니다.

※ 솔루션 상품 외 상품들은 부가세 제외된 금액입니다 !

07) 상품을 여러명에서 함께 사용해도 되나요?

-ONE 라이센스 규칙-

모든 프로그램을 최저가로 제공하는 만큼 구매자에 한해 이용이 가능합니다. 사용 편의성을 위해 다른 컴퓨터에서도 로그인을 할 수 있게 기능을 추가해둔 것이며, 기본적으로 ONE 라이센스 규칙을 지켜주시기 바랍니다. 또한 무제한 버전의 경우 수십대, 수백대 이용이 가능하기 때문에 지극히 구매자에 한해서 사용하셔야 하며 구매자 외 접속 기록이 확인되는 순간 경고없이 영구정지 됨을 알려드립니다.

08) 사용 중 질문이 있을 때 어떻게 해야하나요?

-원격제어 기반 운영-

프로그램에 대한 모든 문의는 카톡으로 알려드리고 있습니다. 다만 궁금증이나 문제가 해소 되지 않고 어려움을 크게 느끼시는 분들은 원격을 통해 보다 쉽게 알려드리고 있으니 '애니데스크'를 다운받아주시고 접속코드를 알려주시면 원격으로 도움을 드릴 수 있습니다. 최소 인력으로 최저가 고성능 상품을 만들다보니 보안 및 업무 특성상 전화 상담은 어렵습니다. 이점 불편하시겠지만 양해부탁드립니다. 대신 프로그램 이용에 있어 불편감이 없도록 밤낮으로 일하겠습니다!

09) 세금계산서 발행이 되나요?

세금계산서가 필요하신 분들은 사업자를 보내주시면 계산서 발급이 가능합니다. 상품 구매 후 일주일까지 신청하셔야 하며, 해당 기간 안에 미입금 또는 미신청인 경우 계산서 발급이 불가합니다.

10) 테스트가 가능한가요?

최저가로 좋은 프로그램을 제공하기 위해서 원가 수준으로 가격을 많이 낮춘 상태입니다. 테스트 제공 시 서버 비용이 발생하게 되기 때문에 비용을 올릴 수 밖에 없게 되어 테스트를 별도 제공하지 않습니다.

11) 왜 이렇게 저렴한가요?

타사 프로그램 등 시중에서 판매되고 있는 고가의 프로그램을 보다 성능은 올리고 가격은 저렴한 기회를 드리고 싶은 저희의 양심으로 시작하였습니다. 또한 최저가를 맞추기 위해 유선 상담, 테스트, 환불 불가 등 불가피하게 불편감을 드리게 되었기 때문에 더욱 확실하게 가격을 낮추고자 했습니다. 그러나 가격이 저렴하다고 하여 결코 프로그램 성능이 떨어지는 게 아닙니다. 오히려 프로그램 업데이트에 더 집중할 수 있게 되어 실시간으로 성능이 향상되는 중이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

12) 안전성은 확보되어 있나요?

모두 합법적인 소프트웨어들이며 블로그, 사이트에 타격을 주는 것이 아닌 네이버에서 발표한 최적화 로직에 맞춘 알고리즘을 채택하여 뛰어난 안전성을 자랑합니다.

13) 문의는 어떻게 하면 되나요?

메인 페이지 하단 상담 문의 또는 카톡을 통해 궁금하신 부분은 문의를 남기시고, 결제하신 경우 입금 후 결제 문의를 남겨주시면 성함과 입금자명을 확인 후 이메일을 통해 즉시 상품을 보내드립니다.

14) 사용방법은 쉽나요?

사용 설명과 관련된 교육 영상과 상세페이지 설명 가이드, 압축 폴더 가이드 등을 통해 충분히 쉽게 습득하여 사용이 가능합니다. 전문가급 성능을 최대한 쉽게 사용하실 수 있도록 제작하였습니다.

15) 에러 발생시 대처는 어떻게 해야하나요?

대부분 에러는 사용자의 컴퓨터 환경 또는 잘못된 세팅 방법에 따라 발생하게 됩니다. 모든 컴퓨터 환경이 다 똑같지 않기 때문에 가이드를 잘 준수하여 진행해주시기 바랍니다. 가이드를 준수하였지만 지속적으로 에러가 발생한다면 카톡으로 문의를 주시면 원격으로 도움을 드리겠습니다.

16) 실사용자 마케팅은 사람들이 직접 작업을 하나요?

실사용자 마케팅은 모두 실제 유저가 마케팅 목적에 맞게 수행을 하게 됩니다. 대행 상품의 경우 저희가 직접 책임지고 마케팅 효과를 보시도록 대행해드리고 있습니다.

입금계좌 : 302-4963-0193-11 농협 이현찬

울산광역시 울주군 범서읍 대리3길 23, 상가105동 2층 201호 | 대표 이현찬 | 586-74-00543

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